常见故障

桔子猫机器人常见故障的解决方法

故障12:用户提现提示申请失败,当前提现未审核

2019-04-13 895

故障场景如图:

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说明: 用户余额里有钱,发起提现却提示当前申请的提现未审核。  


此种情况是因为该用户上一次申请提现,走的手动提现,而您还没有去后台审核。(比如:未设置支付密码,未设置自动提现,不满足自动提现限制,微信零钱不够提现等均会自动转为人工提现)


此时需要您在桔子猫后台审核通过。 如果不审核,将无法再次提现



解决办法: 


1.打开桔子猫。  提现管理 / 未兑换列表 。  双击未审核


2.如果您已经手动给该用户发过红包了。  请点击:审核通过 ,确认选择。 不要点微信转账, 否则会自动给客户再转一次钱哦

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